Экипаж Яхты
Все наши яхты оснащены высококвалифицированными, профессионально подготовленными капитанами и командой.
Яхты поставляются с высококвалифицированными и опытными специалистами. Каждый член экипажа имеет определенное назначение и направленность, и все они составляют одну сплоченную команду, которая работает вместе для вашего комфорта.
Каждый владелец яхты сначала выбирает капитана, а затем полагается на капитана при выборе своего экипажа. Причина этого заключается в том, чтобы гарантировать отсутствие разногласий между кем-либо из членов экипажа и капитаном.
Идеальное путешествие на яхте - это не яхта, а экипаж. С исключительным экипажем любая яхта превратится в незабываемые впечатления.
Прежде чем вы сделаете выбор яхты, вы должны сначала проконсультироваться с нами, чтобы убедиться, что тип отдыха, который вы ищете, и конкретные требования, которые вы запрашиваете, будут удовлетворены экипажем для вас.
Размер экипажа яхты обычно равен количеству пассажиров, так как он состоит из двух команд: команды обслуживания пассажиров и команды управления яхтой. Разница между этими двумя командами заключается в том, что команда обслуживания пассажиров состоит из члена экипажа, который ежедневно и регулярно вступает в прямой контакт с пассажирами, в то время как команда управления яхтой состоит из инженеров и обслуживающего персонала, которые управляют судном и гарантируют вам плавное и успешное плавание.
Капитан
Капитан яхты - это высшее командование и, по сути, ”генеральный директор" вашего отдыха. В отличие от менеджера отеля, капитан яхты имеет определенные морские права, закрепленные за ним международным правом, которые могут перевесить решения пассажиров, когда капитан удостоверяется, что это решение поставит под угрозу безопасность пассажира, других пассажиров, экипажа и яхты. Таким образом, хотя капитан всегда будет казаться веселым и любезным, он также является командиром и все должны относиться к нему с уважением.
Когда возникают проблемы с членами экипажа, вам необходимо обсудить этот вопрос с капитаном, а не иметь дело лично с членом экипажа.
Шеф-повар
На всех яхтах работает профессиональный шеф-повар, который может воссоздать любой рецепт по вашему желанию. Конечно, вам нужно будет сначала убедиться, что у шеф-повара есть ингредиенты. Во многих случаях, когда требуются специальные пункты меню, в ваших интересах сообщить об этом капитану до отплытия яхты, чтобы шеф-повар успел заказать необходимые ингредиенты.
Шеф-повар - это один из членов экипажа, которые находятся в прямом контакте с вами и пассажирами в любое время во время вашего отпуска.
Стюард/Стюардесса
На всех роскошных яхтах работает стюард/стюардесса, он(а) представляет собой сочетание администратора, сотрудника по уборке и обслуживанию номеров, а также предоставляет специальные услуги, такие как маникюр. На более роскошных яхтах на борту находится более одного стюарда/стюардессы, и некоторые из них предоставляют массажные и другие развлекательные услуги.
Стюард/стюардесса - это один из членов экипажа, которые находятся в прямом контакте с вами и пассажирами в любое время во время вашего отпуска.
Команда палубы (матросы)
Это “моряки", они выполняют множество задач, а также могут взаимодействовать с пассажирами, например, предоставление услуг бармена или услуги спортивной направленности. Они также выполняют общие обязанности на яхте, включая уборку, вахту и все виды ручного труда, которые капитан сочтет нужным потребовать.
В большинстве случаев матросы взаимодействуют с пассажирами, но не все время, так как у них есть обязанности на яхте, которые они должны выполнять помимо обязанностей, назначенных пассажирами.
Инженеры
Это члены экипажа, отвечающие за двигатель и системы. Они не находятся в контакте с пассажирами, и они должны гарантировать, что яхта отлично работает в течение всего вашего отпуска.
Чаевые
Оставлять чаевые – часть культуры гостеприимства, но они не должны быть персональными. Чаевые должны быть коллективными для всего экипажа, даже если у вас был большой опыт работы с одним конкретным членом экипажа, помните, что весь экипаж работает вместе, чтобы обеспечить вам максимальный комфорт.
Чаевые следует давать капитану, который поделит их между членами экипажа. Если есть конкретный член экипажа, которого вы хотите похвалить большими чаевыми, сообщите об этом капитану, и он/она получит личную похвалу.